| Resumo | En este trabajo se ha realizado un estudio de las principales características de las diferentes culturas que conviven dentro la empresa dedicada al sector inmobiliario Oliver Walton Ltd T/A City Rooms, ubicada en el centro de Londres, en la que he trabajado durante ocho años. Se comienza con una contextualización teórica del término cultura, de las barreras culturales y de cómo éstas pueden afectar a las empresas en el marco del comercio internacional, para después presentar la empresa inmobiliaria objeto de estudio, haciendo a su vez una breve descripción del sector inmobiliario en Londres desde el año de creación de City Rooms Ltd. A continuación, se analizan con ayuda de las seis dimensiones de Hofstede las características más importantes de culturas más relevantes dentro de la empresa para entender los retos que pueden surgir. Para completar el perfil de estas culturas, se llevó a cabo un análisis de los aspectos más importantes dentro de la comunicación verbal y no verbal de las cuatro culturas que resultaron más relevantes para este trabajo: las culturas china, mexicana, británica y española. Para terminar, se realizó una serie de encuestas a trabajadores de la inmobiliaria pertenecientes a diferentes culturas, con el fin de aportar más puntos de vista aparte del mío, y poder tener así una idea de la percepción de las diferencias culturales que tienen los trabajadores de una empresa multicultural. |