Guia docente 2012_13
Facultade de Ciencias Empresariais e Turismo
Grao en Turismo
 Materias
  Atención ao cliente
Guía Materia
DATOS IDENTIFICATIVOS 2012_13
Materia Atención ao cliente Código O04G240V01902
Titulación
Grao en Turismo
Descritores Cr.totais Sinale Curso Cuadrimestre
6 OP 4 1c
Lingua de impartición
Castelán
Prerrequisitos
Departamento Organización de empresas e márketing
Coordinador/a
Fraiz Brea, Jose Antonio
 Correo-e
Profesorado
Web
Descrición xeral Atención y trato con los clientes. Atención y calidad del servicio al cliente. Tipología de clientes. La importancia del trato y la atención en el servicio de las empresas turísticas
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