| 1. Factores que influyen en la comunicación |
1.1. Objetivos del emisor
1.2. Objetivos del receptor
1.3. Importancia de saber elaborar bien el mensaje
|
| 3. La comunicación oral |
3.1. Problemas que plantea hablar en público
3.2. Claves para mejorar la expresión oral
3.3. La elaboración de una presentación: estructura y recursos |
