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Van Riel, Cees B.M., Comunicación Corporativa,, Prentice Hall,
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Burgueño, J. M., Qué hacer cuando arde la red: gestión de crisis de comunicación online. Qué hacer cuando arde la red, 2018
Bibliografía Complementaria
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De Quevedo Puente, E., Reputación y creación de valor, Thomson Paraninfo,
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