Tema 2. Diseño de procesos y reingeniería. |
- Diseño de procesos
- Diagrama de flujo
- Modelador de procesos
- Simulación y análisis de procesos con herramientas informáticas
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Tema 3. Mejora continua de procesos, TQM y modelos de excelencia EFQM. |
- Modelos de excelencia (TQM- Modelo Deming, NIST, EFQM)
- Modelos y prácticas de mejora continua (TPS-JIT, Filosofía Lean, Seis Sigma)
- Aplicación de la mejora continua en Defensa
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Tema 4. Sistemas de Gestión y Aseguramiento de la calidad, ISO9000-PECAL. |
- Norma ISO 9000:2015. Fundamentos y vocabulario
- Norma UNE-EN ISO 9001:201. Sistema de Gestión de Calidad. Requisitos.
- PECALP/AQAP Ministerio de Defensa.
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