Secretaría Uvigo

.:: Portal de avisos da Universidade de Vigo ::.

Informe do sistema de Queixas, Suxestións e Parabens

Información xeral

28-04-2020 ata: 28-07-2020

A Unidade de Análises e Programas (UAP) publica o informe do Sistemas Queixas e Parabéns (QSP) 2019. Nel a UAP realíza un estudo analizando polo miúdo: información sobre o número de QSP tramitadas, as unidades responsables, o tempo de resposta, o número de informes evacuados ou o perfil das persoas usuarias.

O Informe QSP 2019 contén tamén a evolución do sistema dende o ano 2015, e os cambios mais destacables dende o anterior informe, o do 2018. Entre eles nova información, non recollida ata o momento, para ampliar o coñecemento sobre o sistema de QSP, como pode ser  a relativa as QSP non clasificables, os informes solicitados e o traballo externo a´ aplicación informática que implica o mantemento do sistema.

O informe de QSP 2019 pode consultarse como adxunto a esta mensaxe ou na seguinte ligazón: https://www.uvigo.gal/sites/uvigo.gal/files/contents/paragraph-file/2020-04/2019_Informe_QSP.pdf

Esperemos que a información facilitada sexa do interese da comunidade universitaria e sirva para a mellora continua da calidade deste servizo público.