Guia docente 2023_24
Centro Universitario de la Defensa de la Escuela Naval Militar de Marín
Master Universitario en Dirección TIC para a defensa
 Materias
  Xestión de servizos e calidade do servizo
   Resultados previstos na materia
Resultados previstos na materia Resultados de Formación e Aprendizaxe
RA1: Entender a definición de servizo e a súa aplicabilidade no ámbito de traballo A6
A7
A8
A9
A10
B3
B4
C2
C5
D4
RA2: Coñecer modelos de éxito de aplicación de xestión de servizo A6
A7
A8
A9
A10
B3
B4
C2
C5
D4
RA3: Coñecer o marco de traballo ITIL a alto nivel A6
A7
A8
A9
A10
B3
B4
C2
C5
D4
RA4: Identificar oportunidades de aplicación no traballo actual A6
A7
A8
A9
A10
B3
B4
C2
C5
D4
Universidade de Vigo            | Rectorado | Campus Universitario | C.P. 36.310 Vigo (Pontevedra) | España | Tlf: +34 986 812 000