Guia docente 2012_13 Facultade de CC. Económicas e Empresariais

Contenidos

Tema	Subtema
Tema 1. Introducción y contenido del marketing	1.1. Definición y concepto de marketing 1.2. Gestión de relaciones con el cliente
Tema 2. La planificación de marketing	2.1. El plan estratégico de marketing
Tema 3. El entorno y comprensión del mercado	3.1. Entorno 3.2. El mercado 3.3. La demanda
Tema 4. El sistema de información de marketing	4.1. Evaluación de las necesidades de información en marketing 4.2. La investigación comercial
Tema 5. El comportamiento del consumidor	5.1. Modelo de comportamiento del consumidor 5.2. Factores que inciden en el comportamiento de compra del consumidor 5.3. Comportamiento del consumidor individual y organizacional
Tema 6. La segmentación de mercados	6.1. La segmentación 6.2. Proceso y estrategias de segmentación