TEMA 1: Acercamiento teórico a la comunicación de crisis
1.1. Definición de comunicación de crisis y conceptos relacionados
1.2. La comunicación de crisis desde una perspectiva teórica y empresarial.
1.3. La comunicación de crisis en el ámbito institucional.
TEMA 2: Modelos y estrategias de comunicación de crisis.
2.1. Doctrina académica y profesional sobre la gestión de la comunicación de crisis
2.2. Principales modelos de gestión de crisis
2.3. Auditoría de crisis
2.4. Los planes de crisis
2.5. El comité de crisis
TEMA 3: Estudio de casos
3.1. Crisis en la historia
3.2. Crisis empresariales
3.3. Crisis institucionales
3.4.1. Gestión de crisis en las administraciones públicas
3.5. El simulacro de crisis