| Técnicas de calidade |
-A calidade total ou *TQM:
-Normalización. Modelos de xestión da calidade: *ISO 9001 e *ISO/TS 16949. Modelo de Excelencia *EFQM.
-O proceso de auditoría.
-Ferramentas básicas para a mellora da calidade.
-Técnicas avanzadas para a xestión da calidade.
-Mellora continua. Participación do persoal na mellora continua.
|
