- Herramientas básicas y avanzadas para la mejora de la calidades la gestión logística y de la cadena de suministro.
- Características de un sistema de calidad desde la perspectiva logística. Despliegue de la función de calidad (QFD).
- Técnicas de prevención en calidad: Análisis modal de fallos y efectos (AMFE), Control estadístico de procesos (SPC), Diseño de experimentos (DEE).
- Aplicación del modelo de Excelencia EFQM.
- El modelo Seis Sigma. El ciclo MAIC. Roles en la organización de un proyecto y etapas de desarrollo
