Guia docente 2015_16 Facultad de Filología y Traducción

Contenidos

Tema	Subtema
Materia: Facilitadores y barreras en la comunicación: 1. La inteligencia emocional y social	1.1. Introducción a la Inteligencia emocional. 1.2. La IE en las relaciones empresariales.
2. Bases del conflicto verbal.	2.1. El lenguaje como elemento coordinador de acciones. 2.2. Los individuos como fenómenos sociales 2.3. El poder de las conversaciones 2.4. Emociones y estado de ánimo
3. Competencias de interacción positiva	3.1. Empatía y asertividad 3.2. Trabajo en equipo y liderazgo
Materia: Comunicación interna 1. Lana comunicación interna en lana empresa.	1.1. Canales de Comunicación. 1.2. Matriz de diagnóstico y optimización de los canales de comunicación en la empresa.
2. Endomarketing y comunicación interna	2.1. La comunicación interna como elemento de fidelización del talento. 2.2. Gestión de la felicidad en el trabajo