Definición y conceptos básicos de marketing. La gestión del marketing en la empresa. La evolución de la función comercial. Las extensiones del marketing. El marketing relacional.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING
La planificación estratégica corporativa y de marketing. El plan de marketing.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Concepto, contenido y aplicaciones de la investigación de mercados. El proceso de investigación de mercados.
MERCADO y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El mercado y la demanda. El comportamiento del consumidor. La segmentación de mercados.
MARKETING MIX
El producto como variable de marketing. La marca, el envase y la etiqueta. El ciclo de vida del producto. Posicionamiento del producto.
El concepto del precio y valor. Métodos de fijación de precios. Estrategias de precios.
Distribución comercial: concepto y funciones. Diseño de un canal de distribución. Los intermediarios en el canal. Formatos de distribución comercial.
Comunicación comercial. El mix de comunicación.
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