Guia docente 2013_14
Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo
Grao en Turismo
 Materias
  Atención ao cliente
Guía Materia
DATOS IDENTIFICATIVOS 2013_14
Materia Atención al cliente Código O04G240V01902
Titulación
Grado en Turismo
Descritores Cr.totais Sinale Curso Cuadrimestre
6 OP 4 1c
Lingua de impartición
Castellano
Prerrequisitos
Departamento Organización de empresas y marketing
Coordinador/a
Diaz-Becerra Martinez, Ana Maria
 Correo-e anadiazbm@gmail.com
Profesorado
Diaz-Becerra Martinez, Ana Maria
Web
Descrición xeral Atención y trato con los clientes. Atención y calidad del servicio al cliente. Tipología de clientes. La importancia del trato y la atención en el servicio de las empresas turísticas
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