Guia docente 2017_18 Facultade de Ciencias Empresariais e Turismo

Contenidos

Tema	Subtema
Tema 1. Introducción y contenido del marketing	1.1. Definición y concepto de marketing 1.2. El enfoque del cliente y la gestión de su lealtad 1.3 Marketing en áreas especiales
Tema 2. La planificación de marketing	2.1. El plan estratégico de marketing 2.2. Las estrategias de marketing
Tema 3. Análisis del mercado y los consumidores (Demanda de mercado)	3.1. Definición del concepto de mercado. Determinantes de la demanda 3.2. Medición y previsión de la demanda
Tema 4. Análisis del mercado y los consumidores (Investigación comercial)	4.1 Introducción 4.2. SIM 4.3. Investigación de marketing
Tema 5. Análisis del mercado y los consumidores (Comportamiento de compra del consumidor)	5.1 Concepto 5.2 Factores de influencia 5.3 Proceso de decisión de compra
Tema 6. La segmentación de mercados y el posicionamiento	6.1. La segmentación 6.2. Proceso y estrategias de segmentación 6.3. Posicionamiento