La materia aborda los aspectos necesarios para asegurar la adopción del enfoque basado en procesos en los diferentes contextos organizativos, así como para asegurar el desarrollo, implementación y mejora continua de sistemas de gestión de la calidad de acuerdo con las normas y referenciales de aplicación. Asimismo, se estudia cómo relacionar la calidad y la sostenibilidad a través de la adopción de un enfoque integrado de gestión y se aportan las claves para superar con éxito las auditorías de certificación de sistemas.
