Tema 2. Deseño de procesos e reinxeñería. |
- Deseño de procesos
- Diagrama de fluxo
- Modelador de procesos
- Simulación e análise de procesos con ferramentas informáticas |
Tema 3. Mellora continua de procesos, TQM e modelos de excelencia EFQM. |
- Modelos de excelencia (TQM- Modelo Deming, NIST, EFQM)
- Modelos e prácticas de mellora continua (TPS-JIT, Filosofía Lean, Seis Sigma)
- Aplicación da mellora continua en Defensa |
Tema 4. Sistemas de Xestión e Aseguramiento da calidade, ISO9000-PECAL. |
- Norma ISO 9000:2015. Fundamentos e vocabulario
- Norma UNE-EN ISO 9001:201. Sistema de Xestión de Calidade. Requisitos.
- PECALP/AQAP Ministerio de Defensa. |