2. Medidas de mellora: social, política e administrativa
2.1. Mapeo e delimitación dos principais actores
2.2. Instrumentos para a investigación social e administrativa
2.3. Ferramentas para a definición de problemáticas sociais e administrativas
3. Creatividade na toma de decisións aplicada a problemas públicos
3.1. Metodoloxías e instrumentos para a elaboración de propostas de mellora e solución dos problemas sociais e administrativos