Tema / Módulo 2 Roles, técnicas y tácticas de la negociación |
2.1. Definiciones: Plan estratégico y táctica
2.2. Preparación de la negociación
2.3. Técnicas del Plan estratégico
2.4. Comunicación entre negociadores Gestión del conflicto
2.5. La gestión táctica
2.6. Estrategias para un “acuerdo mejor” |