Guia docente 2023_24 Facultade de Dirección e Xestión Pública

Grado en Dirección y Gestión Pública (Virtual)

Marketing público y responsabilidad social institucional

Contenidos

Tema	Subtema
Tema 1.- INTRODUCCIÓN, CONCEPTOS Y CONTENIDOS BASICOS DEL *MARKETING PUBLICO	1.1. El concepto de marketing, la sua evolución y contenido. 1.2. El marketing y la gestión pública 1.3. Diferentes Orientaciones en la Dirección de Organizaciones. Características de la Orientación al Mercado 1.4. El valor y la satisfacción del consumidor. 1.5. El marketing de Relacions ¿Un nuevo Paradigma?. 1.6. El Sistema de Información de Marketing 1.7. El proceso de investigación del mercado público
Tema 2.- La PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL *MARKETING PÚBLICO	2.1. La Planificación Estratégica en las Organizaciones públicas y sin animo de lucro 2.2. El Plan Estratégico. 2.4. El Marketing y la Planificación Estratégica pública 2.5. El Plan de *Marketing público
Tema 3.- El *ENTORNO Y El MERCADO PÚBLICO.	3.1. El concepto de mercado 3.2. Tipología de los mercados públicos 3.3. La delimitación del mercado de las organizaciones públicas y sin ánimo de lucro. 3.4. El microentorno y el macroentorno del *marketing público
Tema 4,- El COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PÚBLICO	4.1. El comportamiento del consumidor: su importancia para lo *marketing. 4.2. El proceso de decisión de compra y su tipología 4.3. Determinantes internos y externos del comportamiento
Tema 5.- El MARKETING MIX DEL SECTOR PUBLICO Y DE Las EMPRESAS SIN ANIMO DE LUCRO	5.1 El producto en el sector público 5.2 El precio en el sector público 5.3 El acercamento *psicológico 5.4 La distribución en el sector público