Guia docente 2021_22 Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación

Grado en Dirección y Gestión Pública

Marketing público y del sector no lucrativo

Contenidos

Tema	Subtema
Tema 1.- INTRODUCCIÓN, CONCEPTOS Y CONTENIDOS BÁSICOS DEL MARKETING PUBLICO	1.1. El concepto de marketing, su evolución y contenido. 1.2. El marketing y la gestión pública 1.3. Diferentes Orientaciones en la Dirección de Organizaciones. Características de la Orientación al Mercado 1.4. El valor y la satisfacción del consumidor. 1.5. El marketing de Relacions ¿Un nuevo Paradigma?. 1.6. El Sistema de Información de *Marketing 1.7. El proceso de investigación del mercado público
Tema 2.- La PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL *MARKETING PÚBLICO	2.1. La Planificación Estratégica en las Organizaciones públicas y sin animo de lucro 2.2. El Plan Estratégico. 2.4. El Marketing y la Planificación Estratégica pública 2.5. El Plan de *Marketing público
Tema 3.- El *ENTORNO Y El MERCADO PÚBLICO.	3.1. El concepto de mercado. 3.2. Tipología de los mercados públicos 3.3. La delimitación del mercado de las organizaciones públicas y sin ánimo de lucro. 3.4. El microentorno y el macroentorno del *marketing público.
Tema 4.- El COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR PÚBLICO	4.1. El comportamiento del consumidor: su importancia para lo marketing. 4.2. El proceso de decisión de compra y su tipología. 4.3. Determinantes internos y externos del comportamiento de compra. 4.4. Modelos que explican la conducta del consumidor.
Tema 5.- El MARKETING MIX DEL SECTOR PUBLICO Y DE Las EMPRESAS SIN ANIMO DE LUCRO	6.1 El producto en el sector público 6.2 El precio en el sectotor público 6.3 El acercamento psicológico 6.4 La distribución en el sector público