A dirección de Mercadotecnia A análise da contorna e do mercado A fixación de obxectivos en Mercadotecnia Definición estratéxica de Mercadotecnia A definición operativa de Mercadotecnia Presuposta e Control
PLANIFICACIÓN COMERCIAL
A función comercial
Planificación comercial
Deseño e organización dunha rede comercial
O Key Account Management e o Customer Relationship Management (CRM)
O control dos resultados
XESTIÓN COMERCIAL
Selección de persoal Plan de formación Motivación do equipo Resolución de conflitos Estilos de comunicación Avaliación de desempeño
