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Guia docente 2014_15
Facultad de Ciencias Empresariales y Turismo
Centro
Presentación
Organigrama
Localización
Titulaciones
Grado
Grao en Administración e Dirección de Empresas
Grao en Consultoría e Xestión da Información
Grao en Turismo
Máster
Máster Universitario en Creación, Dirección e Innovación na Empresa
Máster Universitario en Dirección e Planificación do Turismo Interior e de Saúde
Máster Universitario en Xestión Empresarial do Deporte
Información de interés
Web principal
Secretaría
Webmail
Faitic
Grado en Turismo
Asignaturas
Calidad de procesos turísticos
Contenidos
castellano
DATOS IDENTIFICATIVOS
2014_15
Asignatura
Calidad de procesos turísticos
Código
O04G240V01903
Titulacion
Grado en Turismo
Descriptores
Cr.totales
Seleccione
Curso
Cuatrimestre
6
OP
4
1c
Competencias de titulación
Competencias de materia
Contenidos
Planificación
Metodologías
Atención personalizada
Evaluación
Fuentes de información
Recomendaciones
Tema
Subtema
TEMA 1: INTRODUCCIÓN. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA CALIDAD
.
TEMA 2: IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
.
TEMA 3: MODELOS ESTANDARIZADOS DE CALIDAD
.
TEMA 4: MEJORA CONTINUA. HERRAMIENTAS DE CALIDAD
.
TEMA 5: NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y HOMOLOGACIÓN.
.
TEMA 6: LOS COSTES EN CALIDAD
.
TEMA 7: ESTRATEGIA DE CALIDAD Y PLANES DE CALIDAD EN EL SECTOR TURÍSTICO ESPAÑOL
.
Universidade de Vigo
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