2. Communication télephonique |
2.1 Types et modèles de communication télephonique.
2.2 Laisser des messages. |
4. Hebergement |
4.1 Types d'hebergement
4.2 Réservations |
6. La restauration |
6.1 Types d'établissements
6.2 Les aliments
6.3. Réservations
6.4 Á table. La commande |