| 2. Preparación del diseño de la investigación |
2.1 Redacción del plan de investigación:
datos primarios y secundarios; observación, entrevistas en profundidad, reuniones de grupo, encuestas y tipos, experimentación, escalas, cuestionarios, muestreo |
| 4. Informe de los resultados y su presentación |
4. Contenido de él informe |
