1.- Evolución histórica de la protección de los consumidores y usarios
2.- Especialidades procesales en los procesos de consumo
2.1.- Jurisdicción y competencia
2.2.- Capacidad y legitimación
2.3.- Intervención procesal
2.4.- Diligencias preliminares
2.5.- Efectos de la sentencia
2.6.- Ejecución de la sentencia
3.- Arbitraje de consumo
3.1.- La nueva regulación del arbitraje de consumo
3.2.- Objeto y ámbito de aplicación
3.3.- Organización del sistema arbitral de consumo
3.3.- Los árbitros; órganos arbitrales y el convenio arbitral
3.4.- El procedimiento arbitral
3.5.- Arbitrajes especiales.
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