Guia docente 2011_12
Facultade de CC. Económicas e Empresariais
Máster Universitario en Administración integrada de Empresas: Responsabilidad Social Corporativa, Calidad y Medio Ambiente
 Asignaturas
  Administración Integrada de la Calidad Total
   Fuentes de información

Bibliografía básica:

CAMISÓN, C.; CRUZ, S. & GONZÁLEZ, T. (2006): GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS, ENFOQUES, MODELO Y SISTEMAS. Pearson, Madrid.

CUATRECASAS,LL. (2010): LEAN MANAGEMENT: LA GESTION COMPETITIVA POR EXCELENCIA. Bresca, Barcelona.

CUATRECASAS,LL. (2010):GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD: IMPLANTACION, CONTROL Y CERTIFICACIÓN. Bresca, Barcelona.

GONZÁLEZ GAYA, C.; DOMINGO NAVAS, R. Y SEBASTIÁN PÉREZ, M.L. (2000): TÉCNICAS DE MEJORA DE LANA CALIDAD. Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), Madrid.

GRYNA, F.M.; CHUA, C.H. & DEFEO, J.L. (2007): MÉTODO JURAN. ANÁLISIS Y PLANEACIÓN DE LA CALIDAD (5ªED). McGrawHill, México.

SANGÜESA, M.; MATEO, R.; ILZARBE, L. (2006): TEORÍA Y PRÁCTICA DE LA CALIDAD. Thompson

Bibliografía complementaria:

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC) (1999): Guía de Autoevaluación según él Modelo Europeo de Calidad para la Pequeña y Mediana Empresa. AEC, Madrid.

AEC (GRUPO DE TRABAJO) (2000): Guía para lana Integración de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Previsión de Riesgos Laborales. Asociación Española para la Calidad (AEC), Madrid.

BUCH JENSEN, P. (2001): ISO 9000. Guía y Complementos. 3ª edición. AENOR, Madrid.

JAMES, P. (1998): Gestión de la Calidad Total. Un Texto Introductorio. Prentice Hall, Madrid.

EVANS, J.R. & LINDSAY, W. (1999): The management and control of quality", South Western College Publising.

SENLLE, L. (2001): ISO 9000-2000. Calidad y Excelencia. Gestión 2000, Barcelona.

VARIOS AUTORES (2001): Lana Norma ISO 9001 de él 2000. Gestión 2000

Información complementaria:

Publicaciones periódicas

·         Calidad (Asociación Española para la Calidad – AEC)

·         ESO Management Systems (Asociación Española de Normalización y Certificación – AENOR)

·         UNE (Asociación Española de Normalización y Certificación – AENOR)

·        International Journal of Quality & Reliability Management

·       The TQM Magazine

·         Total Quality management & Business Excellence

Páginas Web

http://ww.aec.es

http://www.aenor.es

http://www.clubcalidad.es

http://www.efqm.org

http://www.eso.ch

http://www.calidad.org

http://www.observatoriocalidady .org.

Universidade de Vigo            | Reitoría | Campus Universitario | C.P. 36.310 Vigo (Pontevedra) | España | Tlf: +34 986 812 000