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BIBLIOGRAFIA BÁSICA
CUATRECASAS, L. (2001): Gestión Integral de la Calidad. Implantación, Control y Certificación. 2ª edición. Gestión 2000, Barcelona.
CAMISÓN, C.; CRUZ, S. & GONZÁLEZ, T. (2006): Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Pearson, Madrid.
GONZÁLEZ GAYA, C.; DOMINGO NAVAS, R y SEBASTIÁN PÉREZ, M.A. (2000): Técnicas de Mejora de la Calidad. Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), Madrid.
GRYNA, F.M.; CHUA, C.H. & DEFEO, J.A. (2007): Método Juran. Análisis y planeación de la calidad (5ªed). McGrawHill, México.
SANGÜESA, M.; MATEO, R.; ILZARBE, L. (2006): Teoría y Práctica de la Calidad. Thompson
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD (AEC) (1999): Guía de Autoevaluación según el Modelo Europeo de Calidad para la Pequeña y Mediana Empresa. AEC, Madrid.
AEC (GRUPO DE TRABAJO) (2000): Guía para la Integración de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Previsión de Riesgos Laborales. Asociación Española para la Calidad (AEC), Madrid.
BUCH JENSEN, P. (2001): ISO 9000. Guía y Complementos. 3ª edición. AENOR, Madrid.
JAMES, P. (1998): Gestión de la Calidad Total. Un Texto Introductorio. Prentice Hall, Madrid.
EVANS, J.R. & LINDSAY, W. (1999): The management and control of quality", South Western College Publising.
SENLLE, A. (2001): ISO 9000-2000. Calidad y Excelencia. Gestión 2000, Barcelona.
VARIOS AUTORES (2001): La Norma ISO 9001 del 2000. Gestión 2000
INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Publicaciones periódicas
· Calidad (Asociación Española para la Calidad – AEC)
· ISO Management Systems (Asociación Española de Normalización y Certificación – AENOR)
· UNE (Asociación Española de Normalización y Certificación – AENOR)
· International Journal of Quality & Reliability Management
· The TQM Magazine
· Total Quality management & Business Excellence
Páginas Web
http://www.aec.es
http://www.aenor.es
http://www.clubcalidad.es
http://www.efqm.org
http://www.iso.ch
http://www.calidade.org
http://www.observatoriocalidade.org
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